第一步.登录
1. 在首页，进入“用户登录”。
2. 正确填写用户名及密码登录。

第二步.度假产品查询
点击“旅游团”标签，进入旅游团查询界面：
[注意]我们在首页上的线路为特推的“精选线路”（可以直接点击进入），
需要按照出发地和目的地进行查询，步骤如下：
1. 选择出发地和目的地点击“搜索”
2. 点击进入后，会有不同的产品列表供您选择，选择您需要的旅游线路产品后，里面会有详细的行程推荐、费用包含等。

第三步.旅游团产品预订－需要的线路、出发日期、人数（几个大人或几个小孩）
1. 选择所需线路-->点击“下一步”
2. 选择出发日期、参团人数-->点击“下一步”

第四步.旅游团产品预订－旅客清单
1. 请仔细阅读我们的《旅游团产品预订须知》并选择接受（不接受则无法进行下一步预订）
2. 填写旅客清单选择证件类型，并填写正确的证件号码和联系方式。
3. 在联系人栏您需要填写真实的联系人姓名，您需要留下您的手机和固定电话，如固定电话有分机一定要留下分机号。您也可以留下您的Email地址，万一行程有任何问题我们可以及时联系到您，以免影响您的行程。
4. 在补充或特殊说明中您可以注明您的特殊要求，如要求酒店安排大床房等信息，此类特殊要求我司一般会尽量争取安排。

第五步.旅游团产品预订－确认订单
填写完以上预订信息，点击“下一步”进入“确认订单“界面，请仔细核对您的预订信息，并选择您的支付方式（信用卡预付的需要填写好信用卡资料）

第六步.度假产品预订－提交
核对无误后，点击“提交”按钮后递交您的订单，提交成功后会有您的订单号和订单成交后您将获得的积分数。

[注意]您按照以上预订流程完成后，订单会正式传送至广之旅。但这并不意味着您的预订已获确认，只有当您收到我们给您的电话、传真或E-mail等形式确认，您的预订才算真正预订成功，上述第六步后系统会有显示我们跟您的最后确认时间。

关于服务时间
我们的服务热线电话020-86338888，时间为24小时热线服务，节假日照常。
在节假日，因部分供应商休息，您提交的部分订单可能需要延迟到工作日才能给予您明确的回应。

关于预订及付款最短提前天数
国内短途产品一般至少需要提前2～3天预订并付款，国内长途一般至少需要提前5个工作日预订并付款，海外产品一般至少需要提前7～10个工作日预订并付款。
在大节假日及其它旅游旺季，为确保您的出行，请尽可能提前提交订单并付款以确保预订成功。

关于产品资源紧张时的付款或担保
产品资源比较紧张的时候，我们一般会约定最晚的付款时间，若是不能够在最晚付款时间内付款，我们会要求您提供信用卡担保，若是既不能在约定时间内付款，又不提供信用卡担保，则产品位子我们不予保留。

关于价格
我们的旅游团产品价格是以实际交款时价格为准，如果出现以下两种情况，我司处理办法如下：
1.无论何种原因导致产品涨价时，对于您已付款订单，涨价差额由我方自行承担；对于您未付款订单，只要您在我方规定的时间内付款，涨价差额也由我方自行承担，如果您未在我方规定时间内付款，您预订的度假产品将按照涨价后的新价格执行。
2. 无论何种原因导致产品降价时，对于您已付款订单，降价差额我方将主动退还与您；对于您未付款订单，我方将会主动通知您并按照降价后的价格重新调整您的订单报价。

关于退款方式
1.采用现金支付的客人，将退还现金。
2.采用信用卡支付的客人，将通过信用卡公司将款项退回原卡。
[注意]如由于您的原因造成此退款，退款手续费将由持卡人承担。由于信用卡公司的原因，信用卡退款过程可能约需3个月