第一步.登录
1. 在首页，进入“用户登录”。
2. 正确填写用户名及密码登录。

第二步.度假产品查询
点击“自由行”标签，进入自由行产品查询界面：
[注意]我们在界面上的线路为特推的“热卖产品”（可以直接点击进入），更多产品需要按照出发地和目的地进行查询，步骤如下：
1. 选择出发地（必填）和目的地（必填），可同时输入“旅游天数”和“价格范围”，点击“查询”
2. 点击进入后，会有不同的产品列表供您选择，选择您需要的度假产品后，里面会有详细的行程推荐、费用包含等。

第三步.度假产品预订－日期、人数、机票和酒店
1. 选择出发人数和房间数
2. 选择出发日期、酒店入住日期、退房日期和相应返回日期-->点击“下一步”
3. 选择航班、酒店和附加品
4. 选择可选产品-->点击“下一步”

第四步.度假产品预订－旅客清单
1. 请仔细阅读我们的《自由行产品预订须知》并选择接受（不接受则无法进行下一步预订）
2. 填写旅客清单选择证件类型，并填写正确的证件号码和联系方式。
3. 在联系人栏您需要填写真实的联系人姓名，您需要留下您的手机和固定电话，如固定电话有分机一定要留下分机号。您也可以留下您的Email地址，万一行程有任何问题我们可以及时联系到您，以免影响您的行程。
4. 在留言中您可以注明您的特殊要求，如酒店大床房等信息，此类特殊要求会尽量安排。

第五步.度假产品预订－确认订单
填写完以上预订信息，点击“下一步”进入“确认订单“界面，请仔细核对您的预订信息，并选择您的支付方式（信用卡预付的需要填写好信用卡资料）

第六步.度假产品预订－提交
核对无误后，点击“提交”按钮后递交您的订单，提交成功后会有您的订单号和订单成交后您将获得的积分数。
[注意]您按照以上预订流程完成后，订单会正式传送至携程。但这并不意味着您的预订已获确认，只有当您收到我们给您的电话、传真或E-mail等形式确认，您的预订才算真正预订成功。

关于服务时间
我们的服务时间为9：00～18：00，节假日照常。
在节假日，因部分供应商休息，您提交的部分订单可能需要延迟到工作日才能给予您明确的回应。

关于预订及付款最短提前天数
国内短途产品一般至少需要提前2～3天预订并付款，国内长途一般至少需要提前5个工作日预订并付款，海外产品一般至少需要提前7～10个工作日预订并付款。
在大节假日及其它旅游旺季，为确保您的出行，请尽可能提前提交订单并付款以确保预订成功。

关于产品资源紧张时的付款或担保
产品资源比较紧张的时候，我们一般会约定最晚的付款时间，若是不能够在最晚付款时间内付款，我们会要求您提供信用卡担保，若是既不能在约定时间内付款，又不提供信用卡担保，则产品位子我们不予保留。

关于价格
我们网上的度假产品公布的起始价格一般都是各项选择中最低的一个，不同的选择会产生不同的价格，都会在您预订完成后的系统中自动显示，请您在预订时注意。
无论何种原因导致产品涨价时，对于您已付款订单，涨价差额由我方自行承担；对于您未付款订单，只要您在我方规定的时间内付款，涨价差额也由我方自行承担，如果您未在我方规定时间内付款，您预订的度假产品将按照涨价后的新价格执行。

关于退款方式
1.采用现金支付的客人，将退还现金。
2.采用信用卡支付的客人，将通过信用卡公司将款项退回原卡。
[注意]如由于您的原因造成此退款，退款手续费将由持卡人承担。由于信用卡公司的原因，信用卡退款过程可能约需3个月。